工場の営業職の仕事内容は？向いている人の特徴や必要なスキルを解説

工場で作られた製品を販売するためには、営業職の存在が欠かせません。どれだけ優れた製品を作っても、営業力がなければ、世の中に広く届けるのは難しいです。本記事では、工場を支えている営業職の仕事内容や、向いている人の特徴、必要なスキルについて詳しく解説します。

工場の営業職とは？

工場の営業職とは、工場で製造された製品を取引先に提案・販売する仕事です。一般的な営業職と同様に顧客とのコミュニケーションを重視しつつ、工場ならではの業務内容や特徴があります。

顧客への提案や価格交渉が主な業務ですが、それだけでなく生産管理や品質管理の担当者と連携しながら、受注した製品の納期調整や品質チェックを行うこともあります。特に、受注生産を行う工場では、顧客の要望に応じた細かな調整が求められるため、製造プロセスの知識も必要です。

工場の営業職の仕事内容

工場の営業職の仕事内容は大きく「ルート営業」と「新規営業」の2つに分けられます。それぞれの特徴と一般的な営業との違いについて理解した上で、工場の営業職にチャレンジしましょう。

ルート営業

ルート営業とは、既存の取引先を定期的に訪問し、追加の注文を受けたり、新しい製品を提案したりする営業のスタイルです。工場の営業職はルート営業が中心となることが多く、顧客と長期的な信頼関係を築くことが重要になります。取引先の要望を聞きながら、工場の生産計画に合わせて適切な提案を行う役割を担います。

新規営業

新規営業は、新しい取引先を開拓し、工場で製造した製品の販路を広げる仕事です。企業や商社にアプローチを行い、自社製品の魅力を伝えながら取引につなげます。商談においては専門的な知識が求められることが多く、工場の技術や生産能力を理解したうえで営業活動を行うことが大切です。

一般的な営業と工場の営業の違い

一般的な営業職と工場の営業職の大きな違いは、製造工程や技術的な知識が必要になる点です。工場では、製品の仕様や生産スケジュールを考慮しながら営業活動を行うため、顧客の要望に応じた提案をするには工場側との調整が不可欠です。

また、オーダーメイド製品や特注品の場合、標準的な営業とは異なり、細かい打ち合わせやサポート対応が求められることもあります。

アフターサービスや工場とのやり取りも必要

製品を販売した後のアフターサービスは、工場の営業職の重要な業務の1つです。納品後に問題が発生した際の対応や、追加注文のフォローアップなどを適切に行い、顧客との関係を維持しなければいけません。

また、工場側とのやり取りも欠かせません。納期の調整や製造工程の進捗確認、品質管理との連携など、製造現場と顧客の橋渡し役としての役割を担っています。

工場の営業職のやりがい

工場の営業職には、一般的な営業とは異なる魅力ややりがいがあります。ここでは、工場の営業職ならではのやりがいについて紹介します。魅力的に感じた方は、ぜひ工場の営業職に挑戦してみてください。

製品を利用した顧客から喜びの声を直接聞ける

工場の営業職は、工場で製造された製品を取引先に届ける役割を担います。自社の製品が実際に使われ、顧客から「この製品のおかげで業務がスムーズになった」「品質が良くて助かっている」といった感謝の言葉をもらえることは、大きなやりがいにつながります。

特に、オーダーメイドや特注品を製造している工場の営業職になると、顧客の要望を形にする過程を見られるため、達成感を味わえる機会が多いのが特徴です。

ものづくりに深く関わることができる

営業職でありながら、工場の生産現場と密接に関わることができるのも、工場の営業職ならではの魅力です。製造工程を理解した上で顧客のニーズに応じた提案を行う必要があるため、仕事を進めていく中で自然とものづくりに関する知識が身につきます。

本格的にものづくりに興味をもった場合は、営業から離れて技術関係の職種を目指すことも可能です。キャリアの幅が広がるのも製造業の営業職のメリットといえるでしょう。

ものづくりだけではなく幅広い知識を得られる

工場の営業職は、製品や製造工程に関する知識だけでなく、業界全体の動向や取引先のビジネスモデルなど、幅広い知識を身につけることができます。顧客との商談では、市場のトレンドや競合製品についての知識が求められるため、自然と情報収集のスキルも磨かれます。

また、価格交渉や納期管理といった業務を通じて、ビジネス全般のスキルを習得できるのも大きなメリットです。それらの知識はキャリアアップを目指す際にも役立つでしょう。

工場の営業職の大変さ

工場の営業職はやりがいのある仕事ですが、大変な部分もあります。顧客との交渉や工場との調整など、一般的な営業とは異なる難しさもあるため、事前に理解しておくことが大切です。具体的に大変なポイントを詳しく紹介します。

顧客と工場の間に立って調整するのが難しい

工場の営業職は、顧客と工場の間に立ち、それぞれの要望を調整する役割を担います。顧客の希望に沿った納期や仕様を実現するためには、工場側と交渉しながらスケジュールを調整する必要があります。

しかし、製造の都合で納期が遅れることもあり、そうした際に顧客へ適切な説明を行わなければいけません。双方の意見を聞きながら、最適な折衷案を見つける力が必要になります。

製造や技術の知識を取得するのに時間がかかる

工場の営業職では、製品の特徴や製造工程を理解したうえで営業活動を行う必要があります。専門的な知識をもたないままでは、顧客からの質問に適切に対応できなかったり、工場側とのやり取りで意図が伝わらなかったりすることもあります。

入社後に学べる環境はあるものの、実践レベルの知識を身につけるには時間がかかり、大変と感じる方も多いです。

クレーム対応によるストレスがかかる

製造業では品質や納期に関するクレームが発生することもあります。営業職は顧客との窓口となるため、クレーム対応を任されることも少なくありません。自分個人のミスでなくても、誠実に対応し、問題を解決する力が求められます。精神的な負担が大きな仕事であり、大変と感じる方も少なくありません。

工場の営業職に向いている人の特徴

工場の営業職には、一般的な営業スキルだけでなく、ものづくりに関する知識が求められます。次の4つの特徴に当てはまる人は、工場の営業職として活躍できるでしょう。

ものづくりに興味がある

工場の営業職は、製造現場と深く関わる仕事です。製品の仕様や製造プロセスを理解し、顧客に適切な提案を行うためには、ものづくりに対する関心が不可欠です。

新しい技術や製品の開発にも携われるため、ものづくりに興味を持ち、学び続ける意欲がある人に工場の営業職は向いているといえるでしょう。

問題解決能力が高い

顧客の要望と工場の生産体制を調整する際には、予期しないトラブルが発生することもあります。例えば、納期が遅れる、製品の仕様変更が必要になるなどの問題が起こった際に、適切な解決策を考え、関係者と調整できる力がある人は工場の営業職に向いているといえるでしょう。

数字に対して苦手意識がない

工場の営業職では、見積もりの作成やコスト計算、利益率の管理など、数字を扱う業務が発生します。工場によっては営業担当者が専門的な計算をしなければいけないケースもあります。そのため、数字に対して苦手意識がない方は、工場の営業として活躍しやすいです。

コミュニケーション能力が高い

工場の営業は顧客との商談はもちろん、工場内の生産管理や技術者との連携も多いため、円滑なコミュニケーションが求められます。専門的な知識を持つ技術者と協力しながら仕事を進める場面も多いため、相手の立場を理解し、適切な情報共有ができる人が向いています。

工場の営業職に必要なスキル

工場の営業職では、顧客との商談や工場との調整をスムーズに進めるために必要なスキルがあります。具体的にどのようなスキルがあるかを紹介するので、工場の営業職を目指している方は、ぜひ参考にしてみてください。

製品や技術に関する深い知識

工場の営業職では、取り扱う製品の特徴や製造工程を理解していることが不可欠です。顧客からの質問に的確に答えたり、適切な提案を行ったりするためには、技術的な知識が求められます。

技術的な知識は、ほぼすべての従業員がゼロから習得しています。そのため、業務の中で意欲的に学び続ける姿勢が必要といえるでしょう。

顧客に寄り添った提案力とプレゼンテーション能力

営業職として、顧客のニーズを理解し、それに合った提案を行う力が求められます。工場の営業では、単に製品を販売するだけでなく、顧客の課題を解決するソリューションを提供することが重要です。

例えば、コスト削減や業務効率化につながる提案を行うことで、長期的な取引関係を築くことができます。プレゼンテーション能力も必要となり、分かりやすく製品の魅力を伝えられる力が求められます。

スケジュール管理能力

工場の営業職では、受注から納品までのスケジュールを管理する役割を担います。顧客の希望納期を考慮しながら、工場の生産スケジュールと調整する必要があるため、計画的に業務を進めるスキルが求められます。

また、納期の遅延や予期せぬトラブルが発生した際には、迅速に対応し、関係者と調整する能力も必要です。

工場の営業職の年収

厚生労働省が実施した「令和４年賃金構造基本統計調査」によると、製造業全体の平均年収は約301万円と発表されています。工場の営業職にはインセンティブがあるケースが多く、製造業の職種の中でも年収が上がりやすいです。

そのため、工場の営業職の平均年収はおおよそ350〜400万円程度と推測できます。工場の営業職の求人票をチェックしても、この価格帯で募集をしているケースが多いです。もちろん、キャリアアップをすれば年収をより増やすこともできるでしょう。

参考：令和４年賃金構造基本統計調査｜厚生労働省

工場の営業として働く上であると有利な資格

工場の営業職では、特別な資格がなくても働くことができますが、資格を取得するとスムーズに業務を進められるようになります。特に以下の資格を取得しておくと、業務の幅が広がってキャリアアップも目指しやすくなるのでおすすめです。

MOS資格

MOS（Microsoft Office Specialist）は、Microsoft Office製品の操作スキルを証明する資格です。営業職では、Excelを使ったデータ管理やPowerPointを使った提案資料の作成が必要になることが多いため、MOS資格を取得しておくと、業務を効率的に進めることができます。

営業士

営業士は、営業に関する基本的な知識やスキルを証明する資格です。顧客対応のスキルや販売戦略について学ぶことができるため、営業経験が少ない人でも営業に必要な知識を身につけられる資格です。

工場の営業では、製品の提案だけでなく、顧客との信頼関係を築くことが重要になるため、営業スキルを体系的に学べる営業士資格は有利に働くでしょう。

品質管理検定

品質管理検定（QC検定）は、製品の品質管理に関する知識を証明する資格です。工場の営業職は、顧客から製品の品質に関する質問を受けることが多いため、品質管理の基本を理解しておくと、より説得力のある提案ができます。

また、クレーム対応時にも品質に関する知識が役立ち、工場側との調整をスムーズに行うことができるようになります。

販売士

販売士は、流通やマーケティングに関する知識を証明する資格で、営業職全般に役立ちます。特に、工場の営業職では、競合製品との差別化や市場分析が求められるため、販売戦略を学ぶことは大きな強みになります。

取引先との価格交渉や商談の場面でも活かせる知識が多いため、営業力を強化したい人におすすめの資格です。

工場の営業職は魅力的で未経験からでも挑戦できる仕事

工場の営業職は、工場の経営の根底を支えている魅力的な仕事です。未経験からでもものづくりに興味があり、コミュニケーション能力が高ければ十分に挑戦できます。工場の営業職はものづくりの現場で働きたいと考えている方にとって、非常におすすめの仕事です。