製造業の営業職の仕事内容とは？やりがいや必要なスキルを徹底解説！

エラメク編集部

2025年1月30日 20:46

製造業における営業職は、一般的な営業職と異なる点が数多くあります。一般的な営業職と比べて、特殊なスキルが必要になる場合も多いです。一方で、やりがいを強く感じやすいというメリットもあります。本記事では、製造業における営業職の仕事内容ややりがい、必要なスキルや資格について詳しく解説します。

製造業における営業職の仕事内容は多岐に渡ります。ここでは、製造業における営業職の仕事内容について詳しく解説します。製造業の営業職の仕事内容が気になる方は、ぜひ参考にしてみてください。

製造業における営業職の仕事内容

自社で製造している商品の売り込み

製造業における営業職の主な役割は、自社が製造する製品を市場に提供し、顧客との取引を進めることです。製品の特徴や強みを理解し、それを顧客にうまく伝えるためのプレゼンテーションや提案を行います。顧客のニーズに合わせた最適な製品を提案し、受注に繋げなければいけません。

製造工場との交渉

製造業の営業職は、製造工場との連携も重要な仕事の一部です。顧客からの注文内容を工場に伝え、納期や品質の調整を行います。工場側と密にコミュニケーションを取りながら、製品の生産に関する細かな調整を進める必要があります。顧客からの要求を正確に伝え、それに対応するための交渉能力が必要です。

材料の仕入れ先との交渉

製造業では、原材料の仕入れも営業職の業務の1つです。営業職は、製品を生産するために必要な材料を仕入れるため、仕入れ先との交渉を行います。コスト削減や納期の管理など、仕入れ先との調整がスムーズに進むように配慮することが求められます。また、材料の品質や供給の安定性についても確認しなければいけません。

顧客へのアフターサービス

営業職は、単に商品を販売するだけでなく、販売後のアフターサービスも重要な業務です。顧客からのフィードバックを受けて問題解決を行い、製品の改善に繋げることが求められます。また、顧客が製品を使用する中で発生する問題に対応したり、定期的にフォローアップを行ったりすれば、顧客満足度の向上にも繋がります。

展示会やイベントへの参加

営業職は展示会や業界のイベントに参加して、自社製品を宣伝し、新たなビジネスチャンスを創出する役割も担います。他の企業とのネットワーキングを行い、業界のトレンドや競合他社の動向を把握することができます。また、展示会で得たリードをもとに、後日営業活動を行い、顧客を獲得することも必要です。

企画・設計部門へのフィードバック

営業職は、顧客の声や市場のニーズを元に、製品開発や改善のためのフィードバックを設計部門に伝える役割もあります。顧客からの要求や問題点を把握し、設計チームに反映させることで、製品の品質や機能を向上させ、より競争力のある商品の製造を可能にします。

製造業の営業職に向いている人の特徴

製造業の営業職に向いている人の特徴は、主に4つです。それぞれ詳しく説明するので、製造業の営業職への就職や転職を考えている方は参考にしてください。

コミュニケーションを取るのが好き

営業職は、顧客とのやり取りが主な仕事です。そのため、コミュニケーションを取るのが得意で、相手との関係を築くのが好きな人に向いています。顧客のニーズや問題をしっかりと把握し、解決策を提案するためには、円滑なコミュニケーション能力が不可欠です。

数字や図面に抵抗がない

営業職では、自社の製品について深い理解が必要です。製造業では、製品の仕様書や図面、技術的な詳細についても理解し、顧客に説明することが求められます。また、売上や予算に関する数字を扱うことも多いため、数字や図面に抵抗がないことが重要です。

自社製品に愛着がある

営業職では、自社製品について深く愛着を持っていることが重要です。製品に対する愛着や情熱を持っている人は、顧客に対しても熱意を伝えることができます。自社製品が持つ特徴や優れた点に自信を持っていると、提案内容にも説得力が増します。製品の魅力を心から理解し、それを顧客に伝えられることは営業職にとって強力な武器となるでしょう。

細かな課題を発見できる

製造業の営業職は、顧客のニーズに応えるだけでなく、顧客が直面している課題や問題を発見し、解決策を提案することも求められます。そのため、細かな課題に気づき、それを解決するための提案を行える人が向いています。

製造業における営業職のやりがい

製造業における営業職のやりがいは主に3つです。製造業の営業職は様々な場面でやりがいを感じられる魅力的な仕事です。営業職の魅力が知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

顧客の声を直接聞ける

営業職の大きな魅力の1つは、顧客と直接やり取りをすることで、顧客の声を生で聞ける点です。顧客が満足している様子や感謝の言葉を直接受け取ることで、仕事へのモチベーションは高まるでしょう。

努力次第で給料が上がる

営業職は、成果に応じて報酬が決まることが多いため、努力がそのまま報酬に繋がります。売上や契約数などの目標を達成することで、給与が増えるシステムになっていることが多く、成果を出した分だけ報われる点がやりがいにつながります。自分の努力次第で収入を増やすことができる点は、営業職ならではの魅力です。

製造業における幅広い知識が身に付く

営業職は、自社の製品やサービスに関する詳細な知識だけでなく、業界全体や製造工程についても理解を深めることが求められます。そのため、製造業の営業職では、製品の技術的な側面や生産工程、品質管理に関する知識を身につけることができます。多岐にわたる分野に触れることで、専門的な知識を深め、キャリアの幅を広げることができる点がやりがいの一つです。

製造業の営業職の大変さ

製造業の営業職は魅力的である一方で、大変な面もあります。ここでは、製造業の営業職の大変さについて詳しく解説します。製造業の営業職へ転職をする際は、大変なポイントについても理解しておきましょう。

商材を理解するのに時間がかかる

製造業の営業職は、扱う商材に対する深い理解が求められます。製品が複雑で技術的な要素が多いため、その仕様や製造工程、使用方法などを正確に把握するには時間が必要です。

新しい製品や技術が導入される度に、その知識を身につけるための学習が必要となり、営業活動をスムーズに行うためには、常に学び続けることが欠かせません。

業界の特性や市場を把握するのが難しい

製造業には多くの異なる分野があり、それぞれに独自の市場特性や競争環境があります。営業職は、自社製品の強みを最大限に活かすために、ターゲット市場や業界の動向を深く理解する必要があります。

しかし、市場の変化が速かったり、競争が激化していたりする中で、適切な戦略を立てるのは簡単ではありません。業界の特性を把握し、顧客のニーズを予測しながら営業活動を行うことは難しい場合も多いです。

残業や休日出勤が発生する場合がある

営業職は顧客との打ち合わせや商談が予想以上に長引いたり、納期調整を行うために遅くまで働く必要があったりする場合があります。また、顧客の要求に応じて、休日でも対応を求められることもあります。

特に、納期が厳しい場合や、展示会やイベントなどのタイミングで忙しくなることもあり、仕事とプライベートのバランスを取るのが難しくなることも少なくありません。

クレーム処理に追われる場合がある

営業職は、製品やサービスに関するクレームを受けることもあります。中でも、製造業では、品質に関する問題や納期の遅れなどが原因で顧客から不満を抱かれることがあり、営業担当者がその対応をする必要があります。

クレーム処理は、ストレスがかかり慎重に対応しなければならないため、営業職にとって大きな負担になるかもしれません。

常に最新の情報を把握する必要がある

製造業は市場の変化が速いため、営業職は常に最新の情報を把握しておく必要があります。新しい製品が発売されたり、業界のトレンドが変わったりする中で、顧客に対して適切な提案をするためには、情報収集が欠かせません。常に情報を取り入れる必要があるのも、営業職が大変な理由です。

製造業の営業職に必要なスキル

製造業の営業職に必要なスキルは主に4つです。製造業の営業職へ転職する際は、下記のスキルを身につけておくと有利になりやすいです。

プレゼンテーションスキル

営業職では、製品やサービスを顧客に提案する際に、分かりやすく、かつ魅力的に伝える能力が求められます。製造業の商材は技術的な内容が多く含まれるため、顧客が理解しやすい形で説明する必要があります。

プレゼンテーションスキルが高いと、顧客の関心を引き、商談をスムーズに進めやすくなるでしょう。資料やデモンストレーションなどを使って、製品の特徴や利点を的確に伝える能力も重要です。

コミュニケーションスキル

営業職は顧客とのやり取りが中心となるため、コミュニケーションスキルが重要です。顧客のニーズや課題をしっかりと聞き出し、情報をもとに適切な提案を行うためには、傾聴力や質問力も求められます。

また、製品やサービスに対して誠実に対応し、信頼関係を築くためには、相手との良好なコミュニケーションが欠かせません。さらに、複雑な情報を簡潔に伝える能力も重要なスキルです。

最低限の業界に関する知識

営業職は、自社の製品だけでなく、その製品が使われる業界についても理解している必要があります。製造業では、業界特有のニーズや課題が存在するため、基本的な業界知識がないと、顧客の立場に立った提案ができません。

競合他社の動向や市場の動きについても把握しておくことが重要です。業界の特性や製品の用途、必要な技術に関する知識を持っておくことで、顧客に信頼感を与えることができます。

業界ならではの法律に関する知識

製造業には、製品の品質や安全性、取引に関する法律や規制が数多く存在します。営業職は、これらの法律に精通している必要があります。

例えば、製品に関する認証や規格（ISO規格など）に関する知識、労働安全衛生法や環境規制など、製造業ならではの法律について理解しておかなければいけません。顧客との契約や取引において、法的な観点からも問題がないようにするため、最低限の法的な知識は必要です。

製造業の営業職に必要な資格

製造業の営業職は、必ずしも必要な資格は存在しません。しかし、簿記検定や中小企業診断士などを保有していると、就職活動が有利に進む可能性が高いです。スキルの習得も兼ねて、資格取得を目指すのもおすすめです。

製造業の営業職の年収

製造業の営業職の年収は、企業の規模や業界の特性、担当する製品や地域によって異なりますが、新卒や未経験者の場合は、初任給はおおよそ300万円〜350万円程度となることが多いです。

中堅社員や営業職としての経験がある場合、年収は350万円〜600万円程度が一般的です。業績に応じたインセンティブやボーナスが支給されることが多いため、営業成績によっては年収がさらに上がることもあります。

製造業の営業職は専門的な知識が必要だがやりがいがある仕事

製造業の営業職は、商材が特殊なケースが多いです。そのため、専門的な知識を身につけなければいけません。最初は商材を理解するのに苦労するかもしれませんが、慣れると愛着が湧き、やりがいを強く実感できるようになります。需要も高い仕事なので、ぜひ製造業の営業職にチャレンジしてみてください。