倉庫ピッキングとは？仕事内容やきつい理由と向いている人を解説

インターネット通販が当たり前になった現代において、物流業界を支える「倉庫ピッキング」のお仕事に注目が集まっています。しかし、具体的にどのような作業をするのか、自分にもできるのか不安に感じる方も多いのではないでしょうか。この記事では、ピッキングの基本的な仕事内容から、きついと言われる理由、そして働くメリットまでを分かりやすく解説します。

倉庫ピッキングとはどんな仕事か

倉庫ピッキングとは、広大な倉庫のなかから注文書や出荷指示書に従って必要な商品を探し出し、集めてくるお仕事です。物流センターや倉庫において、商品の発送準備をスムーズに進めるための第一歩となる非常に重要なポジションを担っています。

倉庫ピッキングの基本的な作業内容

倉庫ピッキングの基本的な作業は、リストを見ながら倉庫内の棚を回り、指定された商品を指定された数だけ集めることです。多くの場合、商品のバーコードを読み取る機能が付いた小型の機器「ハンディターミナル」を使って作業します。

スマートフォンのような画面で、次にどの棚に行き、どの商品を取るべきかを指示してくれます。この機器により、初心者でも迷うことなく正確に商品を見つけ出すことが可能です。

梱包作業や仕分け作業との違い

物流倉庫内には、ピッキング以外にも「梱包」や「仕分け」といった作業があり、これらはよく混同されがちです。

ピッキングが「必要な商品を集めてくる」役割であるのに対し、梱包作業は、集められた商品を段ボール箱に詰め、緩衝材を入れてガムテープで封をする作業を指します。

一方で仕分け作業は、梱包が終わった荷物を、配送先の地域や運送会社ごとに配送先別に分けていく作業です。

ピッキングで商品を集め、梱包で箱に詰め、仕分けで配送先ごとに分けるという、バケツリレーのような一連の流れのなかで、一番最初のバトンを握るのがピッキング作業と言えます。

摘み取り方式と種まき方式の違い

ピッキングの作業方法には、大きく分けて「摘み取り方式（シングルピッキング）」と「種まき方式（トータルピッキング）」の2種類があります。

摘み取り方式は、1つの注文ごとに必要な商品を順番に倉庫内から集めてくる方法です。1人のお客様の注文を1人で完結させるため、個別配送が多いネット通販などでよく使われます。

一方で種まき方式は、複数の注文で必要となる同じ商品を一気にまとめてピックアップし、その後に仕分けスペースで各注文ごとに商品を振り分けていく方法です。

同じ商品を大量に扱う店舗向けの出荷などで効率を発揮します。働く倉庫がどちらの方式を採用しているかによって、作業の歩き方や動き方が少し変わってきます。

倉庫ピッキングがきついと言われる理由

ピッキングのお仕事について調べていると、「きつい」「疲れる」といった声を耳にすることがあるかもしれません。ここでは、ピッキング作業がきついと言われがちな理由について、具体的に解説していきます。

歩き回るため体力的な負担が大きい

倉庫ピッキングは、基本的に立ち仕事であり、広い倉庫内を一日中歩き回るため、体力的な負担を感じやすいお仕事です。特に、何万点もの商品を扱うような巨大な物流センターの場合、1日の歩数が1万歩から2万歩を超えることも珍しくありません。

また、商品によっては重たいものを持ったり、棚の上のものを取るために背伸びをしたり、下のものを取るためにしゃがんだりする動作も多く発生します。

そのため、仕事に慣れるまでの最初の数週間は、足腰に筋肉痛を感じる方が多いようです。体を動かすことが好きな方には向いていますが、体力に自信がない方にとっては、少しハードに感じられる部分かもしれません。

正確性とスピードが求められる

商品を間違えて出荷してしまうと、お客様からのクレームに繋がり、再発送のコストもかかってしまうため、ピッキングには高い正確性が求められます。

それと同時に、1日に出荷しなければならない目標件数が決まっていることが多く、スピード感を持って作業を進める必要があります。とくにセール時期や年末年始などの繁忙期には、普段以上の作業量をこなさなければならず、焦りを感じることもあるでしょう。

「正確に、かつ素早く」という2つの要素を両立させなければならないプレッシャーが、精神的な疲れに繋がると感じる方もいらっしゃいます。

ただ、ハンディターミナルなどのシステムがサポートしてくれるため、慣れてくれば自然とスピードは上がっていきます。

単調な作業の繰り返しになる

ピッキングの仕事は、リストを見て商品を探し、バーコードを読み取ってカートに入れる、という一連の動作の繰り返しです。

毎日同じような作業が続くため、単調に感じてしまい、時間の経過が遅く感じられるという声もあります。クリエイティブな仕事や、日々新しい刺激を求める方にとっては、退屈に感じてしまうかもしれません。

一方で、この「繰り返しの作業」は、一度仕事を覚えてしまえば頭を悩ませることなく黙々と取り組めるという長所でもあります。自分のペースで集中して作業を進めるのが好きな方にとっては、むしろ心地よいルーティンワークとなるでしょう。

倉庫ピッキングで働くメリット

きつい側面もあるピッキングですが、それを上回るほどの魅力やメリットがあるため、幅広い世代の方に選ばれている仕事です。特に、これから新しい業界に挑戦したい方や、自分の生活スタイルに合わせた働き方をしたい方にとって、嬉しいポイントがたくさんあります。

未経験や女性でも始めやすい

倉庫ピッキングの最大のメリットは、特別な資格や経験がなくても始めやすい点にあります。マニュアルやシステムがしっかりと整備されているため、入社後の研修を受ければ、すぐに現場で活躍することができます。

また、扱う商品によっては軽量なもの（衣類、化粧品、CD、日用雑貨など）が中心の職場も多く、そうした現場では女性やシニア層の方も多数活躍されています。

体力に自信がなくても、扱う商品の軽い求人を選ぶことで、無理なく働き続けることが可能です。未経験から物流業界の第一歩を踏み出すには、最適な職種と言えるでしょう。

コミュニケーションの負担が少ない

ピッキングは、基本的に一人で黙々と取り組む作業が中心です。もちろん、朝礼や業務上の確認などで会話をすることはありますが、接客業や営業職のように常に人とコミュニケーションを取り続ける必要はありません。

お客様の対応や複雑な人間関係に気を遣うことが少ないため、対人関係のストレスを感じにくいというメリットがあります。

「自分の作業に集中したい」「コツコツと一人で進める仕事が好き」という方にとっては、非常に働きやすい環境です。仕事中は自分の世界に入って集中し、休憩時間はリラックスするといったメリハリをつけやすいのも魅力の一つです。

パートやアルバイトから正社員を目指せる

最初はパートやアルバイト、派遣社員としてピッキングの仕事を始めた場合でも、そこから正社員を目指せるチャンスが豊富にあります。

真面目に業務に取り組み、正確性やスピードが評価されれば、現場のリーダーや社員への登用を持ちかけられることも少なくありません。

正社員になれば、現場の作業だけでなく、スタッフのシフト管理や新人教育、作業効率化の提案など、より責任のあるポジションを任されるようになります。

物流業界は今後も成長が見込まれる安定した業界であるため、ピッキングを足がかりにして長期的なキャリアを築いていくことが十分に可能です。

働きやすい倉庫ピッキング求人の選び方

ピッキングの仕事に挑戦してみたいと思ったら、次は求人選びです。長く快適に働き続けるためには、自分に合った職場環境を見つけることが非常に重要になります。時給や勤務地だけでなく、実際の作業環境に目を向けることで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。

扱う商品や重量を確認する

求人票を見る際にまず確認すべきなのは、「どのような商品を扱う倉庫なのか」という点です。アパレル用品や化粧品、スマートフォンアクセサリーなどの軽量な商品であれば、体力的な負担はかなり軽くなります。

一方で、飲料水や家具、家電、自動車部品などを扱う倉庫の場合は、重労働になることが予想されます。ご自身の体力や希望に合わせて、無理なく扱える商品ジャンルの求人を選ぶようにしましょう。

面接の際に、実際に持たされる商品の最大重量などを質問してみるのも一つの良い方法です。

自動化や空調設備の有無をチェックする

近年、働きやすい環境づくりに力を入れている物流倉庫が増えています。特に確認したいのが「空調設備（冷暖房）」の有無です。

巨大な倉庫は外気温の影響を受けやすいため、空調が完備されているかどうかで、夏場や冬場の快適さが大きく変わります。

「自動化」が進んでいるかも重要なポイントです。ピッキングを補助するロボットが導入されていたり、商品が作業者の手元まで自動で運ばれてくるシステムがあったりすると、歩き回る負担が大幅に軽減されます。

求人の「職場環境」や「アピールポイント」の欄にこれらの記載がないか、しっかりとチェックしましょう。

倉庫ピッキングは未経験から挑戦できる魅力的な仕事

倉庫ピッキングは、物流の最前線を支える非常に重要でやりがいのあるお仕事です。体力的な負担や正確性が求められるといった大変な側面もありますが、それ以上に未経験から始めやすく、人間関係のストレスが少ないといった多くのメリットがあります。扱う商品や職場環境をしっかりと見極めることで、自分らしく無理なく働ける職場に必ず出会えるはずです。